IAPACK održava snažnu vezu sa svojim kupcima obezbeđujući kvalitetnu opremu za pakovanje i odličnu podršku. Naš poznati inženjer i prodaja imaju 5-20 godina iskustva u poslu. Radili su na širokom spektru projekata, bez obzira koliko mali ili veliki vaš projekat pakovanja opreme, IAPACK može pružiti znanje i iskustvo kako bi se osigurala uspješna primjena opreme. Sledeće ilustruje naš servisni proces:
1-Packaging Consulting
U toku vašeg konsultovanja sa IAPACK-om će vam najvjerovatnije tražiti sljedeće:
♦ Pokažite ili pošaljite uzorke svog proizvoda, i
♦ skica ili crtež ili slika završene torbe / torbe
Zauzvrat, tim će obezbijediti sljedeće:
♦ Savjetujte i preporučite opremu za individualnu primjenu
♦ Osnovni programi obuke za standardnu opremu
2-Proizvodnja
Nakon dogovora o narudžbini, IAPACK će dodeliti pojedinačnog menadžera projekta da naplati projekat i osigura da će projekat ispuniti željeni raspored.
Proizvodimo našu opremu u našem sopstvenom objektu, striktno praktikujemo proizvodnju kako bismo minimizirali otpad u svim našim procesima, testirali mašine sa vašim uzorcima i isporučili mašinu u rasporedu.
3- Servis za instalaciju
IAPACK dodeljuje tehničare koji će vam pomoći u instaliranju opreme, pružiti engleski priručnik za rad i video instalacije, otklanjanje grešaka, rad mašine, pokazaće vam kako koristiti ovu mašinu.
4- služba za obuku
Iskoristite maksimalno ulaganje u svoje rešenje sigurno i efikasno. Obučite osoblje da pravilno koristi vaše sisteme za pakovanje. IAPACK nudi obuku kupaca, poučava kako najefikasnije i sigurnije koristiti sisteme, kao i kako održavati optimalnu operativnu produktivnost.
5-Posle službe prodaje
Preventivno održavanje
IAPACK veoma osjeća značaj važnosti podrške našim kupcima i proizvodnim rješenjima koja pružamo. Shodno tome, nudimo sveobuhvatne opcije održavanja dizajnirane da sprečimo probleme sa opremom pre nego što postanu problemi. Kao što stoji u stari poruci, uncu od prevencije je vredna funta leka!
Servis za hitne slučajeve
Pošaljite nam e-mail slijedeće: NAME / MODEL / SERIJSKI BROJ mašine i Poruka o grešci detalja mašine po slici video snimka. Prema informacijama koje ste ponudili, servisni inženjer ili održavač će vam reći kako to riješiti.
Montaža delova za promenu delova
Čim smo dobili probleme sa vašom mašinom, mi ćemo vam ponuditi odgovarajuće delove koji su vam potrebni, a putem telefona ili e-pošte kako biste nam ukazali kako to promeniti.
U skladu sa standardom punjenja delova za montažu, naplaćivali smo besplatno ili samo troškove materijala za montažne delove.
A izmijenjeni slomljeni dijelovi pripadaju našoj kompaniji i molimo vas da ga pošaljete za 10 dana ako pitamo.
Povratna usluga popravke
Mi ćemo popraviti proizvode koji će nam se vratiti i poslati ih uskoro. Ovo će biti besplatno ili naplatiti neke potrebne troškove.
Redovna telefonska ili e-poštna usluga
Nakon korišćenja naših proizvoda već šest meseci, naš servisni inženjer ili održavač će vas pozvati i znati kako mašina radi i kako podržavaju dijelove za montažu. Mišljenja i predlozi kupaca će biti rekordni.
Vrata do vrata
Uslugu pružamo i osobno. Čim smo lično dobili informacije o servisu za popravke, mi ćemo vam obezbediti inženjera Servisa ili održavača.